Verzendkosten en gratis verzending
We kunnen helaas niet – zoals Amazon, Bol of Zalando – steeds alle verzendkosten volledig voor onze rekening nemen. Dan zouden onze sokken opeens een flink stuk duurder moeten worden! We proberen de kosten voor iedereen echter wel minimaal te houden. Daarom hebben we, afgestemd op de verzendtarieven die wij betalen, voor alle landen waarheen we verzenden een minimum bestelbedrag ingesteld dat je recht geeft op gratis verzending. In de prijskaarten hieronder vind je een overzicht daarvan.
- België
- Nederland
- Duitsland
- Luxemburg
- Oostenrijk
- Denemarken
- Frankrijk
- Ijsland
- Italië
- Spanje
- Finland
- Ierland
- Noorwegen
- Portugal
- Verenigd Koninkrijk
- Zweden
- Zwitserland
- Canada
- Verenigde Staten
- Australië
- Nieuw Zeeland
Hoe snel heb je je wollen spulletjes in huis?
We verzenden binnen 1 – 3 werkdagen
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, zorgen we dat je deze snel in huis hebt! Dat betekent vaak verzending op de volgende dag, maar in elk geval altijd binnen een paar werkdagen. We moeten een behoorlijk eindje rijden naar de post en met de huidige brandstofprijzen en het milieu in gedachten, vinden we het een beter idee om ééns in de paar dagen te rijden. Ook zó houden we de prijzen in de hand en proberen we aan onze kant de ecologische footprint van ons winkeltje minimaal te houden. En heb je een keer echt haast? Bel of mail gerust en we vinden altijd een oplossing! En als het echt niet lukt zeggen we het ook!
Bezorging thuis of bij een Pickup Point
Je kunt kiezen tussen bezorging aan huis of bij een pickup point. Net wat jij het makkelijkst vindt! We verzenden via de bekende bezorgdiensten zoals PostNL, BPost, DHL of DPD en je kunt je pakket altijd via Track & Trace in de gaten houden, wanneer we het eenmaal bij de post hebben afgeleverd. Het enige dat we niet in de hand hebben is hoe goed en hoe snel de bezorgdienst zijn werk doet. In 99% van alle gevallen gaat alles vlotjes, maar bezorgen blijft uiteindelijk mensenwerk en tja… Maar gaat het daar eens mis, dan helpen we je graag!
Over retourneren
We hopen natuurlijk dat je volledig tevreden bent met je bestelde spulletjes, maar er kan natuurlijk altijd iets niet passen of tegenvallen. We hebben alles ook in onze voorwaarden staan, maar even een paar belangrijke punten voor het gemak:
Yep, geen probleem, maar houd rekening met deze punten:
- Je kunt je retour binnen 9 dagen na aankoop bij ons aanmelden.
- Klik op de knop RETOUR AANMELDEN en vul online retourformulier in, zodat we weten dát en waarom je iets terug wilt sturen.
- Stuur je retourzending goed verpakt binnen 14 dagen na aankoop aan ons op.
- De labels mogen niet verwijderd zijn en het artikel moet ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn.
Zo gauw we je retourzending binnen hebben en hebben gecontroleerd of alles in orde is doen we meteen een “refund” oftewel terugbetaling volgens de aangegeven voorwaarden. De terugbetaling gaat naar de rekening waarmee je zelf hebt betaald!
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Het kan zijn dat je vanwege het totaalbedrag van je bestelling gratis verzending had, maar dat het totaalbedrag van die bestelling uiteindelijk door je retourzending of ruiling onder de minimumgrens voor gratis verzending uitkomt.
- In dat geval trekken we de door ons betaalde verzendkosten voor je oorspronkelijke bestelling af van het bedrag dat we je terugbetalen.
- Wanneer je iets wilt ruilen, betaal je de verzendkosten voor de hernieuwde verzending.
Dit klinkt misschien allemaal een beetje streng, maar helaas… Amazon of Bol zijn we niet en we kunnen het ons als kleine winkel helaas niet veroorloven steeds de verzendkosten voor onze rekening te nemen. We vragen je begrip daarvoor.
